现在的消费体验越来越被重视。除去产品的影响,门店的装修环境在消费者心目中的地位有增无减。根据经验,80%的消费者走入一家新品牌或者说新店面消费,是因为它的店面设计。
门店设计与家装、办公设计有明显的区别,它更注重品牌的展示和更大程度上贴近消费者的体验。
而在门店设计上,有着四个基本准则,可以分为从消费者体验的角度和品牌投资者的角度两个方向,其中消费者首当其冲,应满足:安全性和美观性;而以投资者角度考虑应满足:实用性和低成本。
安全性
安全性是门店设计的最高准则,是以消费者人身安全作为一切的最高标准。
每一个经营者都要明白,任何一家店,如果它发生了安全事故,过去为经营所做的一切营销和努力都将化为泡沫。消费者在追求轻松的环境时,他们仍然清醒地明白自己需要安全的保障。
(鲸鱼堡云南保山店设计效果图)
美观性
美观性在狭义上就是舒适性,更多的考虑消费者视觉、听觉两个方面的舒适度。美观度是消费者感受最最直观的部分,不用做过多解释,大家都有感受。
(鲸鱼堡云南保山店设计效果图)
很多设计师和经营者本身对这方面关注度很高,由于审美不同,存在较大偏差。但是不管是色彩丰富,还是颜色对应,都会有不一样的效果。
这一方面,更多是概念的诠释和分享,能够自圆其说,能够被市场接纳,就已达到设计的目的。
实用性
实用性是在门店设计的过程中,应在设计感、新奇感与实际操作性、可行性之间寻找平衡点。实用性更多的体现在门店功能区域上。
“鲸鱼堡的收银台、家长休息区、儿童游玩区等,在设计中要考虑到既实用有美观,例如家长休息区,会根据区域面积的大小,在实用度高的前提下也要完成视觉效果。”
求设计感没有错,但一定要把握好设计感和实用性的平衡点。
(鲸鱼堡云南保山店设计效果图)
低成本
低成本是门店成本管控的内容,在设计过程中要考虑到设计成本的问题,而实用性本身也是低成本的考虑。再好的设计如果成本无法控制,那也是纸上谈兵。特别是新手经营者,这方面尤其需要注意,降低成本投入,可以有利于成本回收,降低风险
(鲸鱼堡云南保山店设计效果图)
“事先做好预算,根据预算情况进行门店设计,切忌脱离实际空谈设计。”
以上四个原则,是每一个门店设计都要考虑到的问题。从功能上细分的话,要复杂许多。